|
Centrum Support.
Centrum yder support på tlf. 70254900
Her er nogle af de oftest stillede spørgsmå og svar.
Jeg kan modtage post, men hvorfor kan jeg ikke sende post?
Hvorfor kan jeg ikke logge på min e-mailkonto?
Kan jeg se min post, selvom jeg ikke er hjemme?
Hvor meget plads har jeg til rådighed til e-mail?
Hvad med spam?
Kan jeg skifte adgangskode til mit brugernavn?
Hvad er forskellen på POP og IMAP?
Hvad med e-mail, mens mit domæne bliver redeligeret til centrum?
Jeg kan modtage post, men hvorfor kan jeg ikke sende post?
Navnet på den postserver du anvender er formodentlig forkert. Du skal benytte den smtp server (udgående post server), som du får tildelt via din ADSL forbindelse.
Her er nogle af de servere de forskellig ADSL-leverandører anvender:
TDC: privatkunder smtp.mail.dk
TDC: privatkunder asmtp.mail.dk, port 25 ændres til port 587
TDC: mail.tele.dk
TDC: erhvervskunder pasmtp.tele.dk
Telenor: smtp.telenor.dk
FullRate: smtp.fullrate.dk
Sonofon: mail.sonofon.dk
Stofa Net: mail1.stofanet.dk
Tele2: smtp.telenor.dk
Telia: mail1.telia.com
Uni2: inet.uni2.dk
Bemærk at TDC´s nye postserver asmtp.mail.dk kræver godkendelse (brugernavn og adgangskode) for, at du kan sende post.
Hvorfor kan jeg ikke logge på min e-mailkonto?
Kontroller at brugernavnet og adgangskoden er skrevet korrekt – husk der er forskel på majuskler og minuskler (»store« og »små« bogstaver).
Kan jeg se min post, selvom jeg ikke er hjemme?
Din centrum mail giver dig adgang til centrums imap server, hvor du blot skal logge dig på web-mailen for at læse dine email.
Hvor meget plads har jeg til rådighed til e-mail?
Når du har din e-mail hos centrum, så er der ingen begrænsning på din mailboks.
Hvad med spam? –
Centrums spamfilter opdateres hele tiden, og ovres Spamassassin sørger for, at al post bliver filtreret, så du modtager et minimum af spam (reklamer).
Kan jeg skifte adgangskode til mit brugernavn?
Adgangskoden skifter du i web-mailen når du er logget ind. Se under options og change password.
Hvad er forskellen på POP og IMAP?
POP
Med POP3-konto har du kun én postkasse på postserveren, nemlig postkassen INBOX, .
Når du henter post med en e-mailklient, kopieres den post der ligger i din INBOX, over på din computer.
Herefter slettes indholdet af din INBOX på postserveren.
IMAP
Hvis du læser din email via Med en IMAP, bliver din post liggende på postserveren, så du kan få adgang til den samme post fra flere computere.
Hvad med e-mail, mens domænet bliver redeligeret til Centrum WebHotel?
Når redeligeringen går igang kan der gå op til et 24 timer inden opdatering af dns servere på nettet har fundet sted. I denne periode vil nogle af de e-mails du modtager vil blive sendt til din gamle postserver, og nogle af dine mails vil blive sendt til Centrums postserver.
Typisk vil du have adgang til dine tidligere postserver i nogle dage, så mails der modtages i løbet af de 24 timer kan hentes via mailprogrammet eller via webmail.
Spørgsmål der ofte er stillet omkring webhotel hos centrum.dk
Hvor hurtigt kan jeg få oprettet et webhotel?
Det tager normalt nogle få timer.
Det er den tid det tager at få registreret et domæne hos DK Hostmaster A/S, eller hvis det skal redeligeres, så tager det 1-3 dage.
Hvordan overfører jeg min hjemmeside til webhotellet?
Det gør du med et FTP program.
Mange af de værktøjer du kan anvende til at fremstille hjemmesiden med, har en indbygget FTP klient, så det enest du skal bruge er din adgangskode til webserveren hos centrum.dk
Virker min hjemmeside med både www.domæne.dk og domæne.dk?
Ja – det er standard uanset hvilket webhotel du vælger.
Hvorfor virker webhotellets IP adresse ikke i browseren?
Da webhotellet anvender multihosting er der flere webhoteller på samme ip-adresse. Man kan altid finde IP-adressen til et domæne ved at skrive ping domæne.dk i en dos-promt, men ip-adressen kan ikke bruges til at finde din hjemmeside. Hvis man vil se hjemmesiden skal man bruge domænenavnet.
Har jeg brug for en internetopkobling når jeg har et webhotel?
Når du køber et webhotel, så er det et krav at det også er muligt at komme i forbindelse med dig via Internettet.
|
|
